Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO

¿Cuáles son mis opciones de envío?


Ofrecemos opciones de envío disponibles al momento del checkout para pedidos dentro de Estados Unidos y Puerto Rico. El costo de envío se calcula según el peso, destino y método seleccionado.

¿Cuánto tiempo tomará procesar mi pedido?


Muchos de nuestros productos son hechos a mano y preparados con cuidado. Por esta razón, el tiempo de procesamiento puede ser de hasta 10 días hábiles / aproximadamente 2 semanas antes de que su pedido sea enviado.

Una vez enviado, recibirá un correo electrónico con la información de rastreo cuando esté disponible.

Los tiempos de tránsito del transportista son adicionales al tiempo de procesamiento y pueden variar según el destino, temporada o demoras del servicio postal.

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, puede contactarnos en hello@thepaopao.com.

SHIPPING POLICY

What shipping options are available?


Available shipping options for orders within the United States and Puerto Rico will be shown at checkout. Shipping costs are calculated based on package weight, destination, and the shipping method selected.

How long will it take to process my order?


Many of our products are handmade and carefully prepared. Because of this, order processing may take up to 10 business days / approximately 2 weeks before your order ships.

Once your order has shipped, you will receive an email with tracking information when available.

Carrier transit times are additional to our processing time and may vary depending on destination, seasonal volume, or postal delays.

Questions about your order? Contact us at hello@thepaopao.com.